Amazonas France

Aqui na Amazonas France a segurança de nossos usuários/clientes é fundamental e por isto estamos comprometidos em resguardar a sua privacidade, sendo o objetivo desta política esclarecer como e quais os dados são coletadas em nossos sites e demais plataformas digitais. E, ainda, a forma que estas informações são manipuladas e utilizadas. Assim, neste ato, o usuário/cliente ao “CLICAR” no ícone “ACEITO” adere e concorda com todos os termos e condições expostos na presente Política. Com o intuito de manter a privacidade e a segurança das informações de seus usuários, a adota as seguintes regras:

1) Da coleta de dados

Neste contexto, registra-se que nos sites, aplicativo e/ou plataforma da Amazonas France as informações, dados, áudios e vídeos são coletadas da seguinte maneira: - Os dados fornecidos nos sites e plataformas digitas são coletados para identificação pessoal do usuário/cliente, através da gravação de vídeos, áudios e/o preenchimento de formulários realizados através de links fornecidos pela empresa emitente da presente política para download, onde é fornecido nome, telefone, e-mail, empresa em que trabalha, cargo, renda e demais dados para cotação e/ou compra de serviços e/ou produtos escolhidos;
- Eventualmente, alguns dados podem ser solicitados por meio de contato direto efetivado pela equipe da Amazonas France com os usuários/clientes via e-mail, telefone e/ou outros meios eletrônicos;
- No caso de vendas online, através de acesso a plataformas e salas interativas, os atendimentos são gravados via sistema de áudio e vídeo, podendo ser utilizado pela Amazonas France para aperfeiçoamento de sua operação, como, por exemplo, mas não limitando a treinamentos e verificação de falhas, por ventura existentes na qualidade das interações realizadas;
- Dados de navegação no site: Ao visitar nossos sites/plataformas digitais são inseridos ‘cookies’ no seu navegador, por meio do software Google Analytics para identificar quantas vezes o usuário/cliente retorna ao nosso endereço eletrônico. A partir daí são coletadas, anonimamente dados, como endereço de IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.

2) Da autorização para gravação de imagens e áudios das interações realizadas através de plataformas de atendimentos online

O usuário/cliente ao acessar e interagir nas plataformas de vendas online da Amazonas France declara e concorda que todo o processo de atendimento realizado nestas salas interativas (plataformas) serão gravados. E que ao aceitar os termos da presente política autoriza à Amazonas France a utilizá-las para fins de auditoria do atendimento realizado, não sendo, portanto, as gravações repassadas à terceiros não envolvidos na operação, exceto nos casos de determinação judicial e/ou órgãos públicos competentes emanados de poder para tanto.

Do uso dos dados Pessoais

A aceitação da presente Política autoriza que a Amazonas France utilize os dados pessoais do usuário/cliente para diferentes finalidades, tais como:

- O e-mail é utilizado para a operação de envio de material e/ou informação requisitada pelo usuário/cliente no preenchimento do formulário e também para envio de Newsletters;
- O e-mail será utilizado ainda para comunicar lançamentos de novos produtos e serviços da Amazonas France;
- No entanto, o usuário/cliente poderá cancelar a autorização a qualquer momento, mediante envio de e-mail e/ou comunicação nos sites e plataformas da Amazonas France, detentora de seus dados;
- Os dados de download poderão ser divulgados como pesquisas e estatísticas, não sendo neste caso revelados abertamente nenhuma informação pessoal do usuário/cliente, a menos que haja autorização expressa;
- A equipe da Amazonas France poderá entrar em contato via e-mail e/ou telefone para fazerem pesquisas e/ou apresentarem produtos e serviços;
- Por fim, a Amazonas France poderá repassar os dados preenchidos nos formulários para instituições financeiras para aprovação de crédito e demais empresas interligadas na operação de venda de produtos e serviços ofertados pelas mesmas.

3) Do acesso aos dados Pessoais

- Os dados pessoais dos usuários/clientes serão acessados pela equipe da Amazonas France;
- Eventualmente, caso a inserção dos dados do usuário/cliente se dê por ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados nos sites/plataformas também terão acesso às informações;
- A Amazonas France compromete-se a não vender, alugar ou repassar os dados pessoais de seus usuários/clientes para terceiros não autorizados, exceto nos casos que as informações forem requeridas por Órgão Público competente e/ou judicialmente.

4) Do compartilhamento de conteúdo nas redes sociais

Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais disponíveis em nossos sites/plataformas e aplicativos, o usuário/cliente estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada, não tendo, portanto a Amazonas France qualquer acesso ao login e senha dos usuários/clientes nas redes sociais;

Neste sentido, vale informar que a Amazonas France não publica conteúdos em nome de seus usuários/clientes.

5) Do Google Analytics

A Amazonas France utiliza o Google Analytics para acompanhar as métricas do tráfego de usuários que acessam seus sites e/ou aplicativos, sendo o principal objetivo a obtenção de estatísticas sobre seus visitantes para melhoria dos conteúdos e ofertas de produtos e serviços;

O Google Analytics, por sua vez utiliza cookies com a finalidade de avaliar o uso do website, através da compilação de relatórios sobre a atividades do website e/ou aplicativo. No entanto, vale esclarecer que o Google poderá transferir estas informações à terceiros, sempre que exigido por lei, não tendo, portanto, a Amazonas France qualquer interferência e/ou responsabilidade quanto ao referido compartilhamento.

6) Do Google Remarketing

A Amazonas France utiliza remarketing para anunciar online.

Desta forma, os fornecedores de terceiros, incluindo o Google, usam cookies primários (como o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie DoubleClick) em conjunto para informar, otimizar e servir anúncios baseados em visitas anteriores do usuário/cliente para o site.

Contudo, vale registrar que diversos fornecedores de terceiros, inclusive o Google, compram espaços de publicidade em sites da Internet e dessa forma, a Amazonas France poderá contratar o Google para exibir seus anúncios nesses espaços, bem como para identificarem as visitas realizadas em seus sites/plataformas e aplicativos, através da utilização de cookies.

7) Da Recusa de cookies

O usuário/cliente poderá recusar o uso de cookies e para tanto deve selecionar as definições apropriadas no seu navegador, bem como desativar anúncios com base em interesses no Google e também com relação a toda a Web neste link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

8) Da Segurança da Informação

A Amazonas France garante a segurança das informações pessoais de identificação de seus usuários/clientes fornecidas em seus sites/plataformas e aplicativo, no entanto, por mais que seu sistema seja seguro, nenhum sistema de segurança é completamente imune aos ataques de terceiros, como, mas não se limitando a "hackers" ou "crackers".

Sendo assim, a Amazonas France não tem como garantir segurança absoluta de seu banco de dados e nem pode afiançar que as informações pessoais de identificação que o usuário/cliente forneceu não possam ser interceptadas quando a transmissão é feita pela Internet e por este motivo não se responsabiliza por prejuízos que possam advir de vazamento das informações pessoais por violação ou quebra das barreiras de segurança de internet por terceiros, como, mas não se limitando a "hackers" ou "crackers".

Contudo, a Amazonas France recomenda que usuário/cliente não revele sua senha de acesso a terceiros, bem como orienta que utilize senhas complexas e as altere imediatamente se, por qualquer motivo, o usuário/cliente tiver as fornecido para terceiros.

E, ainda, a Amazonas France RESSALTA que não solicita senhas por e-mail, não indicando, assim, a abertura de possíveis e-mails que conste seu nome com tais solicitações.

Por fim, COMUNICA também que não solicita em nenhuma hipótese a realização de pagamentos e/ou realização de crédito em nome de terceiros e que todos os pagamentos devem ser realizados para a Amazonas France emitente das propostas/pedidos/orçamentos e notas fiscais da compra e venda realizada.

9) Da alteração da Política de Privacidade e Segurança

A Amazonas France reserva-se ao direito de alterar a presente política de privacidade a qualquer momento, sem notificação prévia, visando sua constante melhoria, com o objetivo de adaptá-la às alterações legislativas e/ou aquelas relativas as práticas comerciais.

Portanto, ao utilizar funcionalidades dos sites/plataformas, aplicativos ou interagir, o usuário/cliente concorda e aceita os termos da política de privacidade vigente na data de acesso.